Communicatie en sociale vaardigheden
Code 95 nascholing.
Communicatie vormt een essentieel onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden in de transportsector. Dit omvat niet alleen gesprekken met klanten en collega's, maar ook non-verbale communicatie. Een goede en functionele communicatiestijl is daarom cruciaal.
vanaf
€ 165
p.p.
Geen vooropleiding
U hebt geen specifieke vooropleiding nodig.
7 uur Code 95
Telt mee voor de Richtlijn Vakbekwaamheid, maximaal 7 uur.
Geen examen
U sluit de dag af zonder examen.
Getuigschrift
U ontvangt het getuigschrift "Communicatie en Sociale Vaardigheden".
Inhoud van de cursus
In onze cursus 'Communicatie en Sociale Vaardigheden', speciaal ontworpen voor chauffeurs, wordt aandacht besteed aan effectieve communicatie in diverse situaties, inclusief het omgaan met conflictsituaties.
De cursus biedt een combinatie van theorie en praktijk. In het theoretische deel worden onderwerpen behandeld zoals representativiteit, professionele houding, klantbenadering, commercieel gedrag, omgaan met stresssituaties, dimensies van cultuur en normen en waarden. Het praktische deel omvat het handelen en denken vanuit diverse achtergronden, waarnemen en interpreteren, het voorkomen van ruisvorming in communicatie en effectieve feedbacktechnieken.
Praktische informatie
- Vooropleiding: geen specifieke vooropleiding nodig.
- Examen: nee.
- Getuigschrift: "Communicatie en Sociale Vaardigheden".
- Deze opleiding kan meetellen voor de Richtlijn Vakbekwaamheid (code95) voor maximaal 7 uur.
Neem contact op voor meer informatie over de opleiding en de mogelijkheden.
Nascholing regelen voor uw chauffeurs?
Vraag een vrijblijvende offerte aan of neem contact op. Wij plannen de dagen in overleg, ook op uw eigen locatie.
